Terma dan Syarat Kong77 – Garis Panduan Penggunaan Platform

01 Penerimaan Terma

Dengan mengakses platform Kong77 sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih, anda secara automatik bersetuju untuk mematuhi Terma dan Syarat ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang turut menjadi sebahagian daripada perjanjian ini.

Penerimaan Terma ini adalah syarat mutlak untuk penggunaan platform. Kong77 berhak untuk mengubah suai Terma ini pada bila-bila masa, dan perubahan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini dari semasa ke semasa.

02 Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Kong77, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau mencapai umur perjudian yang sah di bawah undang-undang bidang kuasa anda, yang mana lebih tinggi.
• Bukan warganegara atau pemastautin di mana-mana bidang kuasa yang melarang penggunaan platform perjudian dalam talian.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk menerima dan terikat dengan Terma ini.
• Tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri daripada mana-mana platform perjudian.
• Tidak mendaftar atas kapasiti sebagai ejen, wakil atau bagi pihak orang ketiga tanpa kebenaran bertulis daripada Kong77.

03 Pendaftaran & Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar satu (1) akaun sahaja di Kong77. Pemilikan berbilang akaun — sama ada menggunakan nama, alamat emel, nombor telefon atau butiran pembayaran yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkaitan serta pelupusan baki.

Semasa pendaftaran, anda bertanggungjawab untuk:

• Memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir dan butiran hubungan.
• Mengemaskini maklumat akaun sekiranya berlaku sebarang perubahan.
• Memastikan kata laluan akaun disimpan dengan selamat dan tidak dikongsi dengan sesiapa pun.
• Memberitahu Kong77 dengan segera sekiranya anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

Proses pengesahan identiti (KYC) diperlukan sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang biasanya diperlukan termasuk kad pengenalan atau pasport yang sah serta bukti kaedah pembayaran yang digunakan.

04 Deposit & Pengeluaran

Kong77 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, pemindahan bank antarbank dan kaedah digital lain yang disenaraikan dalam platform. Semua deposit dan pengeluaran diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR).

Deposit:

• Deposit minimum dan maksimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan akan dipaparkan semasa proses deposit.
• Dana deposit biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa beberapa minit selepas pengesahan pembayaran berjaya.
• Kong77 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit, namun pihak bank atau pembekal pembayaran mungkin mengenakan caj tersendiri.

Pengeluaran:

• Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 5 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah yang dipilih dan status pengesahan akaun.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, bagi tujuan keselamatan anti-pengubahan wang haram.
• Kong77 berhak untuk meminta dokumen tambahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Sebarang percubaan pengeluaran yang mencurigakan atau bercanggah dengan polisi akan disiasat sebelum diproses.

05 Bonus & Promosi

Kong77 menawar kan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, cashback mingguan, tawaran semula deposit dan promosi musim perayaan. Setiap promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman Promosi kami.

Syarat am yang terpakai untuk semua bonus dan promosi Kong77:

• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja bagi setiap promosi melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Keperluan pertaruhan (rollover) mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum mana-mana bonus boleh ditukar kepada wang tunai atau dikeluarkan.
• Kong77 berhak untuk membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara penipuan atau penyalahgunaan promosi.
• Sekiranya terdapat percanggahan maklumat dalam terjemahan atau ringkasan promosi, versi Bahasa Melayu yang tersedia di platform adalah muktamad.
• Kong77 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

06 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform Kong77 — termasuk kasino langsung, slot, pertaruhan sukan dan bingo — dikendalikan mengikut peraturan permainan masing-masing yang ditetapkan oleh penyedia permainan berkenaan. Adalah tanggungjawab anda untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dicabar melainkan terdapat bukti kerosakan teknikal yang jelas.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan berlangsung, Kong77 akan menyelesaikan situasi tersebut berdasarkan rekod sistem yang tersimpan.
• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan melainkan dibenarkan secara khusus oleh peraturan permainan berkenaan.
• Penggunaan perisian atau kaedah automatik untuk bermain adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan akaun segera.
• Kerjasama antara pemain untuk menipu sistem atau mempengaruhi keputusan permainan adalah suatu pelanggaran serius Terma ini.

Bagi pertaruhan sukan, Kong77 berhak untuk membatalkan pertaruhan sekiranya harga yang ditawarkan mengandungi kesilapan ketara atau sekiranya acara sukan berkenaan dibatalkan, ditangguhkan atau dimainkan di tempat yang berbeza daripada yang dinyatakan.

07 Permainan Bertanggungjawab

Kong77 mengambil serius isu permainan bertanggungjawab dan berkomited untuk menyediakan persekitaran bermain yang selamat. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri untuk membantu ahli menguruskan aktiviti permainan mereka dengan bijak.

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda.
• Had Pertaruhan: Hadkan jumlah yang boleh dipertaruhkan dalam tempoh masa tertentu.
• Jeda Akaun: Akaun boleh dijeda sementara antara 24 jam hingga 6 bulan.
• Pengecualian Diri: Ahli yang memerlukan rehat panjang boleh memohon pengecualian diri secara kekal.

Sekiranya anda bimbang tentang tabiat permainan anda atau orang yang anda kenali, kami menggalakkan anda untuk melawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan yang tersedia.

08 Keselamatan & Privasi

Kong77 menggunakan teknologi penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dengan pelayan kami. Maklumat peribadi dan kewangan anda disimpan dengan selamat dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa untuk tujuan operasi platform sahaja.

Anda bersetuju untuk tidak:

• Berkongsi maklumat log masuk akaun dengan mana-mana pihak lain.
• Menggunakan perisian hasad, virus atau sebarang kod yang boleh menjejaskan keselamatan platform.
• Cuba mengakses akaun ahli lain atau sistem dalaman Kong77 tanpa kebenaran.
• Menyebarkan maklumat yang mengelirukan atau palsu tentang platform.

Maklumat lengkap tentang cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi anda tersedia dalam Dasar Privasi kami.

09 Sekatan & Penutupan Akaun

Kong77 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli tanpa notis awal sekiranya berlaku pelanggaran Terma ini. Tindakan ini boleh diambil atas sebab-sebab berikut, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Penipuan identiti atau pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran.
• Pemilikan berbilang akaun.
• Penyalahgunaan bonus atau promosi melalui cara yang tidak jujur.
• Penggodaman, pengubahan kod platform atau cubaan menipu sistem permainan.
• Pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan yang mencurigakan.
• Tindakan yang menjejaskan keselamatan atau pengalaman ahli lain.

Ahli yang ingin menutup akaun sendiri boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Permintaan penutupan akaun sukarela akan diproses dalam masa 48 jam.

10 Had Liabiliti

Kong77 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami seperti gangguan internet, kegagalan pelayan pihak ketiga atau bencana alam.
• Keputusan permainan yang tidak memuaskan hati yang berlaku dalam keadaan sistem berfungsi dengan normal.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.
• Perubahan dalam undang-undang atau peraturan yang menjejaskan ketersediaan platform di bidang kuasa anda.

Platform Kong77 disediakan "seadanya" dengan usaha terbaik kami untuk memastikan ketersediaan berterusan. Walau bagaimanapun, kami tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan bebas gangguan sepenuhnya pada setiap masa.

11 Pindaan Terma

Kong77 berhak untuk meminda, mengubah suai atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau emel yang didaftarkan.

Tarikh "Dikemaskini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini mencerminkan tarikh pindaan terkini. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan berkuat kuasa merupakan persetujuan anda terhadap Terma yang dipinda.

12 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan Kong77 yang sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.